DeBounce è un servizio che opera secondo gli standard del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE.
Non elaboriamo o archiviamo indirizzi e-mail per scopi diversi dalla convalida.
Non condividiamo i dati dei clienti con terze parti, in nessun momento.
Conserviamo i dati personali elaborati per conto dei nostri clienti per tutto il tempo necessario a fornire servizi ai nostri clienti.
Tutti i dati delle richieste API e dell'elaborazione batch / elenco verranno eliminati su richiesta.
Siamo qui per voi
Che tu abbia bisogno di supporto per caricare una lista o di assistenza per accedere al tuo account, siamo sempre a portata di messaggio. Puoi trovarci sui social media. Abbiamo una sezione FAQ ricca di informazioni utili, che copre tutto, dai tipi di pagamento e valute che accettiamo alle informazioni sul nostro servizio di prova e altro ancora. Non vediamo l'ora di sentirti! Contattaci qui sotto o cercaci sui social media. Per un aiuto rapido, consulta le nostre FAQ su pagamenti, prove e altro ancora. Siamo qui per aiutarti!
Hai una domanda?
Trova le risposte alle domande più comuni nelle nostre FAQ categorizzate per un aiuto rapido
01
Sto valutando DeBounce ma sono preoccupato per la privacy dei miei dati.
02
C'è il rischio che i nostri IP e domini vengano inseriti nella lista nera quando si utilizza il servizio?
Tutta l'elaborazione è completata sui nostri server, quindi i tuoi indirizzi IP e domini non sono influenzati in alcun modo dal servizio DeBounce. Non c'è assolutamente alcun rischio che i tuoi IP e domini vengano inseriti nella lista nera.
03
È appena stato restituito un indirizzo email valido. Come è successo?
DeBounce determina solo se l'indirizzo del destinatario esiste. Non verifica i criteri anti-spam utilizzati dal server di posta ricevente, poiché non viene effettivamente inviata alcuna posta.
Assicurati che i dati DNS del tuo server di posta contengano record MX, PTR e SPF validi. Dovresti anche verificare che l'indirizzo del mittente esista e che la posta a questo indirizzo sia accettata dal tuo server.
Inoltre, il tuo server di posta deve avere una buona reputazione per poter inviare email in modo affidabile. Pulire le tue liste di posta elettronica prima di iniziare una nuova campagna di email marketing aiuta molto.
04
Qual è la dimensione massima del file di caricamento o il numero massimo consentito di e-mail per elenco?
Il numero massimo di messaggi di posta elettronica per elenco è 200,000. Se l'elenco è più grande, ridurne le dimensioni.
05
Devo installare un software per utilizzare DeBounce?
No, non lo fai. Dal momento in cui caricherai le tue mailing list, DeBounce si occuperà dell'intero processo. Dopo aver creato un account con noi, puoi caricare i tuoi elenchi direttamente dal tuo browser.
06
Con che frequenza devo verificare le mie e-mail?
Gli elenchi di grandi dimensioni dovrebbero essere controllati almeno una volta ogni due settimane. Gli elenchi di dimensioni inferiori possono essere controllati su base mensile.
07
Quanto è importante avere elenchi di e-mail puliti?
Molto importante! Le liste email pulite garantiscono che la tua strategia di email marketing non vada sprecata. Se invii la tua prossima campagna a indirizzi email non verificati e obsoleti, scoprirai di avere un tasso di conversione molto basso e dati inaffidabili. Con una lista pulita, invece, distribuirai le tue email solo a indirizzi completamente verificati, il che ti consentirà di comunicare direttamente con i tuoi clienti principali e di adattare le tue iniziative di email marketing a loro.
08
Come funziona il processo di verifica dell'email?
I nostri algoritmi sono stati progettati appositamente per utilizzare strumenti come la convalida del dominio, il verificatore della sintassi, la rimozione di trappole spam e gli strumenti di deduplicazione delle e-mail. Questi sono usati per pulire, verificare e ordinare i tuoi elenchi. Controlliamo anche la validità dei record MX ed eseguiamo Bounce Processing.
09
Qual è il tuo tasso di precisione?
Il nostro servizio è accurato al 97.5%, offrendoti lo standard migliore per la misurazione delle verifiche. Siamo sostenuti da migliaia di clienti soddisfatti.
10
DeBounce invia messaggi di posta elettronica durante la convalida?
No, non lo fa. DeBounce utilizza le funzionalità dei protocolli DNS e SMTP per eseguire la convalida degli indirizzi email ed evita sempre di inviare messaggi email a server di posta esterni per la consegna.
01
Quale pacchetto dovrei acquistare?
Dipende dalla frequenza con cui è necessario mantenere gli elenchi di posta elettronica. I pacchetti Pay as You Go si adattano meglio alle diverse esigenze in base alle dimensioni dell'elenco. Tieni presente che i crediti DeBounce non scadono mai.
02
Quanto velocemente elaborerai i miei elenchi?
Ciò dipende da fattori quali la dimensione e la qualità dell'elenco. Utilizziamo i migliori strumenti e pratiche del settore per garantire una rapida elaborazione degli elenchi.
03
I crediti e-mail per i pacchetti "Pay as you go" scadono?
No, non lo fanno. I tuoi crediti email "Pay as You Go" continueranno a essere validi, finché non avrai raggiunto il limite.
04
Come posso caricare le mie mailing list?
Nella dashboard, hai accesso all'opzione "Caricamento liste email". Cliccandoci sopra, potrai caricare facilmente i tuoi file.
05
Come faccio a registrarmi?
È molto facile. Basta fare clic sul pulsante "registrati" nell'angolo in alto a destra e fornire il tuo nome e indirizzo email. Riceverai presto un'e-mail di conferma e sarai pronto per partire.
06
Come posso accedere?
Puoi fare clic sul pulsante di accesso nell'angolo in alto a destra o utilizzare quanto segue questo collegamento.
07
Come posso utilizzare il mio account?
Abbiamo progettato un'interfaccia facile da usare per creare un'esperienza senza interruzioni per te. Riceverai una semplice guida turistica integrata per mostrarti le caratteristiche principali. È possibile riavviare la breve guida turistica dalla sezione "Guida" nella parte inferiore sinistra della pagina dopo il login.
08
Posso ottenere un rimborso?
Sfortunatamente no. I pacchetti non sono rimborsabili.
09
DeBounce mantiene altre colonne oltre all'email se carico un file CSV?
Sì. Puoi avere tutte le colonne che desideri. Aggiungeremo ulteriori colonne di convalida al file originale.
10
Conserverai le mie liste per sempre?
No.
Puoi rimuovere i tuoi elenchi di e-mail ogni volta che vuoi. Inoltre, DeBounce rimuove automaticamente gli elenchi 7 giorni dopo il caricamento o la convalida, a seconda di quale sia quest'ultima. Assicurati di scaricare i risultati della convalida al termine della convalida.
01
Come si usa l'API?
La documentazione completa è disponibile sulla pagina API, accessibile Qui..
02
Qual è la percentuale massima di chiamate API?
5 chiamate simultanee sono il massimo che puoi eseguire durante l'utilizzo dell'endpoint API. L'API DeBounce non è progettata per eseguire convalide multiple o in blocco.
03
Qual è il tempo di attività dell'API?
Monitoriamo costantemente tutti i nostri server di convalida, inclusa l'API. Attualmente, la garanzia di uptime dell'API DeBounce è del 99.8%: non scendiamo mai al di sotto di questa soglia. Puoi monitorare tutti i server DeBounce e i loro uptime tramite questa pagina di stato.
04
Ricevo un errore "Nessun controllo di accesso-Consenti-origine" sulle chiamate JavaScript. Cosa devo fare?
Per consentire al tuo sito web di connettersi all'API, devi aggiungere il dominio del tuo sito web ai domini CORS consentiti. Per farlo, apri la tua API nella dashboard, clicca su "Imposta domini CORS" e aggiungi l'indirizzo del tuo sito web per creare le autorizzazioni.
05
DeBounce archivia le email chiamate dall'API?
DeBounce si preoccupa davvero della protezione dei dati e della privacy degli utenti, quindi non memorizza mai le e-mail chiamate dall'API.
06
La funzione di deduplicazione funziona per l'API?
No. Poiché non memorizziamo gli indirizzi e-mail che convalidi utilizzando l'API, la funzione di deduplicazione non funziona per l'API.
07
Come posso scoprire i miei crediti rimanenti?
Ad ogni chiamata, riceverai un aggiornamento dei crediti rimanenti nella risposta API. Inoltre, è disponibile un'API separata per visualizzare i crediti rimanenti sul tuo account DeBounce. Consulta la documentazione API. Qui..
Se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda, invia un ticket di supporto.
