Forse hai notato un numero considerevole di indirizzi Yahoo che rimbalzano da più di dieci mesi; non è un caso. Grazie a un processo di pulizia avviato da Yahoo, diverse centinaia di addetti al marketing in tutto il mondo hanno riscontrato un aumento del tasso di rimbalzo delle email.

Le email di Yahoo tornano indietro al mittente. Perché? E cosa dovresti fare?

Si ritiene che la pulizia riguardi gli account inattivi, ovvero quelli rimasti inutilizzati per più di dodici mesi. Tali account vengono cancellati, disattivati ​​o ceduti ad altri nuovi utenti.

Comprensibilmente, molti addetti al marketing via email si chiederanno in che modo questo processo potrebbe influire sulle loro attività e, se ciò dovesse accadere, quali misure adottare per proteggere la recapitabilità delle proprie email?

Innanzitutto, tieni presente che le sfide non hanno soluzioni semplici. Tuttavia, adottando alcune misure necessarie, potresti evitare conseguenze significative. Tuttavia, prima di procedere, è fondamentale comprendere l'impegno che Yahoo sta compiendo per gestire una piattaforma di posta elettronica efficiente e sicura.

Nel giugno 2013, l'iniziativa è iniziata quando l'ex vicepresidente senior di Yahoo, Jay Rossiter, Ha scritto un articolo riguardo al processo. Il post sul blog ha rivelato che l'azienda avrebbe eliminato tutti gli account di posta elettronica inutilizzati a cui non si era avuto accesso per oltre dodici mesi. Inoltre, 30 giorni dopo l'eliminazione di un account di questo tipo, la piattaforma di posta elettronica avrebbe riciclato le identità, per poi renderle nuovamente disponibili al pubblico. Intelligentemente, Rossiter ha cercato di far sembrare l'intero processo un'iniziativa vantaggiosa per il pubblico, aggiungendo che le persone avrebbero potuto ottenere l'ID, che hanno sempre desiderato.

Un gran numero di rimbalzi per gli addetti al marketing via email

È comprensibile che qualcuno possa essere entusiasta di una simile affermazione; tuttavia, le conseguenze complessive possono essere piuttosto significative per i mittenti e i destinatari delle email. All'inizio di quest'anno, l'azienda ha intensificato il processo di pulizia disattivando un numero considerevole di account di posta elettronica inutilizzati.

Quali sono le conseguenze?

Gli operatori di email marketing subiscono l'impatto più significativo a causa dei massicci bounce di Yahoo. Di conseguenza, si impegnano a mantenere la propria posta elettronica pulita e a recapitarla nella posta in arrivo.

Cosa fare adesso?

L'impegno di Yahoo sta influenzando il tuo marketing via e-mail. Quali sono le soluzioni?

Mantenere un elenco pulito utilizzando un verificatore di posta elettronica

L'email marketing si basa sulla gestione di un elenco di indirizzi email sicuro e affidabile. Pertanto, cerca di ottenere un verificatore email per eliminare eventuali ridondanze dalla tua lista, se lo fai da tempo. In questo modo, puoi trovare facilmente gli account che potrebbero causare il mancato recapito delle email. Inoltre, con un verificatore di email, sarai in grado di eliminare trappole antispam, indirizzi temporanei e indirizzi basati sui ruoli, che non aggiungono alcun valore alla tua attività.

Inoltre, puoi proteggere il tuo modulo di iscrizione installando un'API di verifica email. Questo sistema aiuta a convalidare le email in tempo reale e a bloccare le iscrizioni inadeguate. Inoltre, è utile per mantenere un elenco pulito per un periodo prolungato. Tuttavia, tieni presente che i servizi di verifica email e i provider di servizi email tendono a trovare difficile verificare un account disabilitato. Ciò significa che in stato di inattività, l'account è disabilitato; tuttavia, una volta che il proprietario effettua nuovamente l'accesso, il provider di servizi email riattiverà l'account.

Sbarazzati degli abbonati non coinvolti

Questo metodo è un approccio comune per la deliverability delle email perché aiuta a preservare la reputazione del mittente nel lungo termine. Scopri di più sui tuoi iscritti inattivi leggendo un report periodico sulle tue attività di email marketing. Inoltre, cerca di rimuovere qualsiasi indirizzo che non abbia risposto a nessuna delle email inviategli negli ultimi tre o quattro mesi.

Uno dei parametri per determinare la reputazione di un mittente è il tasso di coinvolgimento. Mantenere indirizzi inattivi nella propria lista è un rischio inutile, che si tratti di una lista Yahoo o meno. Anche se, rimuovendo alcuni indirizzi, si perderanno alcuni iscritti, considerando che non c'è coinvolgimento da parte loro, si tratta davvero di una perdita?

Fai attenzione ai reclami per spam

Dopo la chiusura di un account email da parte di Yahoo, l'account verrà riciclato e reso disponibile a qualsiasi nuovo utente: ciò influenzerà il tuo marketing via email?

Diamo un'occhiata alla situazione in pratica: se uno dei tuoi abbonati, [email protected], ha deciso di passare a un altro provider di posta elettronica. Tuttavia, nonostante il proprietario non abbia eliminato l'account Yahoo, non ha effettuato l'accesso per più di dodici mesi. In questo caso, Yahoo disattiverà automaticamente l'account, che verrà poi eliminato.

Ora, dopo un po', se un'altra Adelaide scopre che [email protected] è disponibile, sicuramente sceglierà l'indirizzo. E in breve tempo, il nuovo proprietario riceverà email da te. In una situazione del genere, la cosa più probabile che Adelaide faccia è annullare l'iscrizione e poi contrassegnarti come spam. E come email marketer, dovresti sapere che essere contrassegnato come spam non aiuta a mantenere una buona reputazione. La conseguenza è essere sempre considerato un mittente illegittimo dai provider di servizi Internet e di posta elettronica. Pertanto, non sarà semplice per le tue email raggiungere la posta in arrivo.

Quindi, cosa puoi fare per proteggerti dai reclami per spam? Dopo aver ricevuto una notifica, prova a rimuovere manualmente le email offensive dalla tua lista. Per un approccio più rapido e sicuro, procurati un verificatore email funzionale. Con un sistema avanzato, puoi persino trovare i mittenti di email che hanno già segnalato le email come spam. In questo modo, puoi rimuoverli prima che si lamentino. In questo momento, prestare attenzione ai report è fondamentale per gestire i bounce di Yahoo. Ti consigliamo di esaminare attentamente i tuoi codici di bounce, di tenere sotto controllo i tuoi tassi di coinvolgimento e di eliminare senza rimorsi gli iscritti che non interagiscono con te.

Le conseguenze dei falsi positivi

Come accennato in precedenza, i provider di servizi di posta elettronica o i servizi di verifica email non possono convalidare un account email contrassegnato come "disabilitato" da Yahoo. Lo stato "disabilitato" implica che il proprietario sia stato inattivo per un certo periodo di tempo, ma una volta effettuato nuovamente l'accesso, l'account potrebbe essere riattivato. In tale stato, qualsiasi email inviata verrà respinta, anche se la casella di posta esiste effettivamente. Di conseguenza, un indirizzo per tale account verrà contrassegnato come "recapitato" quando valutato con un verificatore email, sebbene dovrebbe essere applicato lo stato "non recapitabile". Questa situazione è definita "falso positivo". Per quanto riguarda gli account Yahoo, lo standard di settore si attesta intorno al 96% di accuratezza, entro le email recapitabili. Tuttavia, la qualità generale dei dati e la loro fonte svolgono un ruolo cruciale. Nel complesso, una scarsa qualità dell'elenco si tradurrà semplicemente in un elevato rischio di falsi positivi.