Come testare la deliverability delle email (gratuito e veloce)

La piattaforma di invio indica "Consegnato", ma ciò non significa necessariamente che qualcuno abbia effettivamente visto il messaggio. Potrebbe trovarsi nella cartella spam o sepolto in Promozioni, dove nessuno guarda. Puoi testare consegna email In pochi minuti, con strumenti gratuiti che mostrano esattamente dove arrivano le tue email, se superano l'autenticazione e cosa sta danneggiando la tua reputazione di mittente.

Linee guida di Google per i mittenti e il 2024 regole per i mittenti in massa Questo tipo di test è diventato difficile da evitare se si inviano volumi significativi. Tuttavia, la deliverability dipende dalla reputazione del mittente, e tale reputazione cambia con ogni campagna inviata.

Come testare la deliverability delle email

Il modo più rapido per verificare la deliverability è un test di spam score. Il metodo più affidabile è un test di posizionamento nella casella di posta in arrivo. Uno strumento di spam score controlla il contenuto e la configurazione, mentre uno strumento di posizionamento nella casella di posta in arrivo mostra dove le caselle di posta reali instradano il tuo messaggio.

Tra questi due si trovano altri quattro controlli che mostrano perché un'email potrebbe non essere recapitata e dove è finita: autenticazione, stato della lista nera, reputazione del mittente e un rapido test manuale.

Esegui un test del punteggio spam

Un test antispam è il controllo più rapido che si possa eseguire prima di inviare qualsiasi cosa. Strumenti come Mail-tester generano un punteggio, solitamente su 10, insieme a un'analisi dettagliata di ciò che ha contribuito positivamente o negativamente al risultato. Valuta il contenuto, l'autenticazione e la configurazione, non la reputazione effettiva presso ciascun provider di posta.

Ecco come eseguirne uno:

1. Apri uno strumento di analisi dello spam e copia l'indirizzo di test univoco che genera.
2. Invia la tua vera email, dall'indirizzo o dalla piattaforma che usi effettivamente per inviare i messaggi, a quell'indirizzo di prova.
3. Apri il report e leggi il punteggio, oltre a ogni elemento segnalato: parole spam, autenticazione, link non funzionanti e problemi HTML.
4. Correggi gli elementi segnalati e ripeti il ​​test finché il punteggio non risulta corretto.

Esegui un test di posizionamento nella casella di posta (seed).

Un test di posizionamento nella casella di posta, a volte chiamato test di seeding, invia la tua email a caselle di posta reali di diversi provider e segnala se è arrivata nella posta in arrivo, nello spam o nelle promozioni per ciascuna di esse. Questo test è in grado di rivelare se un messaggio è arrivato nella posta in arrivo di Gmail ma è finito nello spam di Outlook, cosa che un semplice test del punteggio spam non è in grado di mostrare.

Procedura per eseguirne uno:

1. Apri uno strumento di invio email in entrata, come GlockApps, MailReach o EasyDMARC, e copia gli indirizzi seed e il codice di tracciamento.
2. Incolla il codice di tracciamento nel corpo dell'email e invialo a tutti gli indirizzi seed.
3. Apri il report per visualizzare il posizionamento per ciascun provider, insieme ai risultati di autenticazione e alla lista nera.

Verifica la tua autenticazione (SPF, DKIM, DMARC)

Conferma che il tuo dominio di invio sia valido SPF, DKIMe DMARCIl mancato rispetto di anche solo uno di questi requisiti è una delle cause più comuni per cui le email finiscono nello spam.

La maggior parte degli strumenti di valutazione e classificazione dello spam riportano direttamente i risultati dell'autenticazione. È anche possibile esaminare le intestazioni non elaborate di un'email ricevuta o eseguire un controllo dei record dedicato. Poiché Gmail e Yahoo richiedono l'autenticazione per i mittenti in massa, il superamento di tutti e tre i protocolli è il requisito minimo, ma la coerenza tra di essi è altrettanto importante quanto i singoli controlli.

Verifica la presenza del tuo dominio e del tuo indirizzo IP nelle blacklist.

Verifica se il tuo dominio di invio o IP appare sui principali liste di blocco come Spamhaus o Barracuda. ​​Un'inserzione può bloccare completamente la consegna, indipendentemente da quanto sia pulito il contenuto.

Se il tuo indirizzo email compare nella lista nera, individua prima la causa principale. Tra le cause più comuni figurano segnalazioni di spam, scarso coinvolgimento degli utenti, problemi di autenticazione o invio a indirizzi email errati. Risolvi il problema alla radice, quindi richiedi la rimozione dalla lista nera al gestore della blacklist.

Verifica la reputazione del tuo mittente

Controlla la reputazione del tuo dominio e IP in Strumenti di Google Postmaster e una verifica del punteggio del mittente. La reputazione è il fattore determinante per la destinazione di un'email, più del contenuto o persino dell'autenticazione in molti casi.

Una solida reputazione del mittente si riflette solitamente in un volume di invio costante, bassi tassi di reclamo e un coinvolgimento regolare. Una reputazione debole si manifesta spesso con improvvisi picchi di messaggi non recapitati o reclami, modelli di invio irregolari o un calo nella consegna delle email.

La reputazione si costruisce lentamente ma può crollare rapidamente, quindi è importante controllarla regolarmente, non solo quando iniziano a verificarsi problemi di consegna.

Esegui un rapido test manuale della posta in arrivo

Invia la stessa email ai tuoi account Gmail, Outlook e Yahoo e verifica dove viene recapitata in ciascuno di essi. Bastano due minuti e permette di individuare rapidamente eventuali problemi evidenti.

Il limite di questo metodo risiede nel fatto che le proprie caselle di posta rappresentano un campione ridotto e non rappresentativo, pertanto è consigliabile utilizzare questo controllo per individuare problemi rilevanti, non per sostituire un test di verifica completo.

Scarica la checklist di pre-invio per la deliverability delle email

Prima di inviare una campagna importante, usa il Lista di controllo pre-invio per la recapitabilità delle email Per individuare i problemi di recapito più comuni prima che compromettano la consegna nella casella di posta in arrivo. Il sistema ti guida attraverso i controlli chiave: punteggio di spam, consegna nella casella di posta in arrivo, autenticazione SPF/DKIM/DMARC, liste di blocco, reputazione del mittente, problemi di contenuto e pulizia delle liste.

Cosa verifica effettivamente un test di deliverability?

Ciascuno dei metodi sopra descritti verifica una o più delle stesse dimensioni fondamentali. Capire il significato di ciascuna di esse aiuta a interpretare un report.

Il punteggio di spam non è la stessa cosa della posizione nella casella di posta in arrivo. Puoi ottenere un punteggio perfetto e finire comunque nello spam se la tua reputazione come mittente è bassa.

"Consegnato" significa solo che il server ricevente ha accettato il messaggio. Non conferma che l'e-mail sia effettivamente arrivata nella casella di posta in arrivo.

Perché le tue email non superano i test di recapito e come risolvere il problema.

La maggior parte dei problemi di recapito deriva da alcune cause comuni. Il risultato del test solitamente indica la causa del problema, ma la soluzione dipende dal fatto che si tratti di un problema tecnico, legato alla reputazione o al contenuto.

• Lacune nell'autenticazione: Configura SPF, DKIM e DMARC, quindi verifica che siano allineati, non solo presenti. Il disallineamento è uno dei problemi più facili da trascurare, perché un record può apparire valido pur non superando i controlli utilizzati dai provider di posta elettronica per collegare il messaggio al tuo dominio.
• Inserimento nella lista nera: Se il tuo dominio o indirizzo IP compare in una blacklist, identifica la causa prima di richiederne la rimozione. La rimozione senza aver risolto la fonte del problema, come segnalazioni di spam, moduli compromessi o scarsa qualità della lista, di solito porta al ripetersi dello stesso problema.
• Reputazione del mittente debole: Riscalda gradualmente i nuovi domini, riduci il numero di reclami, elimina i contatti a rischio e mantieni un volume di invio costante in modo che i provider di posta elettronica vedano un comportamento di invio prevedibile.
• Problemi di contenuto: I filtri antispam analizzano anche il messaggio stesso. Rimuovi gli elementi che chiaramente fanno pensare allo spam, bilancia testo e immagini e correggi i link non funzionanti.

Pulisci la tua lista per proteggere la deliverability

Una delle cause principali si manifesta spesso solo indirettamente: la scarsa qualità della lista. L'invio a indirizzi non validi aumenta il tasso di bounce e il raggiungimento di trappole di spam Danneggia rapidamente la tua reputazione. Entrambi i problemi possono ridurre il posizionamento nella casella di posta in arrivo presso diversi provider, non solo presso il provider di posta elettronica in cui il problema si è manifestato inizialmente.

È qui che la pulizia della lista diventa il passo zero. Pulisci la tua mailing list prima di testare o inviare, quindi monitora la tua lista nel tempo in modo che rimanga sano tra una pulizia e l'altra. Un test di deliverability diagnostica il sintomo. L'igiene delle liste elimina una delle cause principali prima ancora che si manifesti in un report.

Con quale frequenza è consigliabile eseguire un test di deliverability?

Esegui un test di deliverability prima di qualsiasi campagna di grandi dimensioni, soprattutto se l'email è a supporto delle vendite, dell'accesso all'account, dell'onboarding o di un annuncio importante. Dovresti anche eseguire test dopo aver modificato il contenuto dell'email, la piattaforma di invio, il dominio, i record di autenticazione o l'indirizzo IP. Se stai testando un nuovo dominio o IP, esegui test più frequentemente. L'attività di invio iniziale influisce sulla tua reputazione, quindi è meglio individuare eventuali problemi di recapito nella casella di posta prima di aumentare il volume.

Dopodiché, è fondamentale impostare un programma di test regolare. Un singolo test mostra le prestazioni della tua email solo in un dato momento. La reputazione del mittente, la posizione nella casella di posta in arrivo e lo stato nella lista nera possono cambiare nel giro di pochi giorni, soprattutto dopo una campagna con un alto numero di bounce, un basso tasso di coinvolgimento o reclami.

Il monitoraggio regolare consente di individuare i problemi prima che compromettano l'intera campagna. Inoltre, fornisce un punto di riferimento chiaro, permettendo di capire se un problema di deliverability è un episodio isolato o parte di un modello più ampio.

Testare la tua strada verso la casella di posta

I test di deliverability offrono una visione più chiara di ciò che accade dopo l'invio. Un test di spam score fornisce una rapida valutazione del contenuto e della configurazione, mentre un test di posizionamento nella casella di posta in arrivo mostra dove la tua email viene effettivamente recapitata.

Utilizzate entrambi i test prima di campagne importanti, quindi risolvete le cause principali indicate da ciascun report. Nessun singolo test è definitivo, perché la deliverability dipende dalla reputazione del mittente, e tale reputazione può cambiare da una campagna all'altra.

I risultati migliori si ottengono prima ancora di iniziare i test. Pulisci la tua mailing list Innanzitutto, rimuovi gli indirizzi a rischio ed evita di inviare email respinte o spam trap. Un elenco più pulito aumenta le probabilità che ogni campagna raggiunga la casella di posta in arrivo.