Il tasso di rimbalzo delle email è una delle metriche chiave che devono essere monitorate per una campagna email di successo. Puoi utilizzare IP dedicati e il giusto piano di riscaldamento per aumentare la tua deliverability, ma i bounce possono rovinare la tua reputazione.

In parole povere, un'email è considerata un bounce back se non viene recapitata al destinatario previsto. Un'email può essere respinta per motivi comuni, come un cambio di lavoro, l'abbandono di un account di posta elettronica e il cambio di ISP. Tutti i provider di servizi di email marketing sono tenuti a tenere sotto controllo il tasso di bounce.

La frequenza di rimbalzo accettabile (la soglia della frequenza di rimbalzo delle email) è compresa tra il 3% e il 5% circa, ma varia per ogni fornitore di servizi. Il tuo account potrebbe essere bloccato se il tuo hard bounce rate è superiore al 10% nella maggior parte degli ESP.

Un report sulla campagna email mostra il tasso di rimbalzo – eSputnik Marketing Automation Software.

Perché la tua email rimbalza?

Se la tua campagna email ben pianificata è inondata da alti tassi di rimbalzo, ecco alcuni punti da considerare. Il prima possibile!

Errori nell'elenco importato

La maggior parte dei servizi di email marketing accetta il formato CSV per importare un elenco di email. I file .CSV devono essere formattati correttamente se nel campo dell'indirizzo email sono presenti informazioni errate.

Invio di e-mail tramite provider di posta elettronica gratuiti

L'autenticazione DMARC non riuscirà se si inviano email tramite un provider di posta elettronica gratuito come Yahoo o Gmail. L'aggiornamento Politiche DMARC la maggior parte dei provider di posta elettronica richiedono che l'email venga inviata da domini privati.

Invio di posta a una vecchia mailing list

Uno dei parametri critici dell'email marketing è l'invio regolare di email. Se si inviano email a una mailing list acquisita da tempo, è molto probabile che alcuni indirizzi email siano stati abbandonati o trasformati in trappole riciclate a causa dell'inattività dei provider di posta elettronica.

Elenco email non igienico

La qualità è più adatta alla quantità per l'email marketing e per le liste di indirizzi email. La qualità di una lista di indirizzi email accelera una campagna di email marketing. L'utilizzo di una lista di indirizzi email acquisita o acquisita deve essere verificata per verificarne la qualità prima di iniziare a pagare per l'email marketing.

Tipi di email respinte e cosa significano?

Soft bounce = Errore di consegna temporaneo

Un soft bounce si verifica quando un'email si avvicina al server di posta ricevente (l'account email viene riconosciuto) e non arriva nella posta in arrivo. Ecco alcune cause del soft bounce.

  • La casella di posta del destinatario è piena
  • La dimensione del messaggio è troppo grande
  • Sei stato bloccato dal destinatario
  • il tuo contenuto grida spam

Hard bounce = Errore di consegna permanente

Il rimbalzo rigido richiede la massima attenzione nella tua lista email, poiché è un errore permanente e danneggia la reputazione del mittente ogni volta che provi a inviare email a tali indirizzi non validi. Puoi leggere Rimbalzi duri contro rimbalzi morbidi Per comprendere meglio la differenza tra soft bounce e hard bounce, ecco alcune delle ragioni alla base dell'hard bounce.

  • Account email non valido
  • Nessun server di posta registrato
  • Errori di battitura (Yahooo invece di Yahoo)

Differenze tra rimbalzo duro e morbido.

Come gestire i rimbalzi delle email?

I rimbalzi allarmanti delle tue campagne richiedono un'attenzione immediata. Tassi di rimbalzo elevati non solo portano alla sospensione dell'account, ma compromettono anche i risultati di marketing. Ecco i passaggi chiave per ridurre i rimbalzi delle tue email prima di riprendere a funzionare. Se vuoi trovare l'indirizzo email valido di qualcuno e conoscerne nome, cognome e luogo di lavoro, puoi usare Lasciare il contatto.

Utilizzare l'elenco double opt-in.

Un processo di doppio opt-in prevede che l'utente clicchi sul link di verifica dell'email prima di essere aggiunto alla lista. Un doppio opt-in può contrastare molte iscrizioni false. Inoltre, garantisce che l'email sia valida e che la posta in arrivo venga monitorata.

Mantieni pulita la tua lista email.

La mancata pulizia di una mailing list comporterà sempre un numero di rimbalzi superiore ai limiti specificati. Un numero maggiore di rimbalzi comporterà un blocco temporaneo dell'account (in alcuni casi permanente) da parte dei servizi di email marketing. Ecco i... vantaggi di una mailing list pulita.

Non sembrare uno spammer.

Gli ISP e i provider di posta elettronica come Yahoo e Gmail hanno filtri antispam avanzati integrati; un'email viene inviata attraverso questi filtri. Il filtro controlla il messaggio per individuare eventuali spam e invia le email alla casella di posta indesiderata se c'è qualcosa di anomalo.

Inviare e-mail regolarmente

L'approccio collaudato prevede l'invio di email almeno due volte al mese. I marketer con volumi elevati, testi accattivanti e offerte ricorrenti, inviano email due volte a settimana. Ma non dimenticate di monitorare costantemente le performance delle campagne email.

Rimozione dei rimbalzi tramite DeBounce

Il metodo più efficace per rimuovere i rimbalzi è utilizzare convalida e-mail Servizi. DeBounce può rimuovere facilmente email errate e non valide dalle tue liste con una precisione del +97.5%. Registrati su DeBounce, carica la tua lista e inizia a rimuovere le email di rimbalzo per prevenire problemi di recapito.

Instradamento SMTP

Il routing SMTP è una funzionalità molto utile offerta da Email Marketing Pabble che può aiutarti a gestire le email di ritorno. Utilizzando questa funzionalità, puoi dividere il tuo lungo elenco di iscritti in fasce orarie più piccole e inviare email a ciascuna di esse slot tramite più server SMTP. L'invio di email a liste più piccole di iscritti evita il sovraccarico del server, riducendo il bounce delle email. Inoltre, riduce anche lo spam e ne migliora la recapitabilità.