Nel corso del tempo, abbiamo visto sempre più persone indirizzare i propri messaggi di marketing nella scheda principale di Gmail anziché nella più recente scheda Promozioni. Perché questa preferenza? Scopriamolo insieme.

Nel maggio 2013, Gmail ha annunciato l'introduzione delle funzionalità "schede" e "nuova posta in arrivo". La nuova posta in arrivo reindirizza le email in arrivo in diverse categorie (o schede). Queste schede includono Forum, Aggiornamenti, Social, Promozioni e Principale. Ciò significa che gli utenti possono selezionare solo i gruppi preferiti e organizzare la posta in arrivo per visualizzare facilmente i nuovi arrivi.

Sebbene gli utenti considerino questa funzionalità utile, i professionisti del marketing non la pensano allo stesso modo. I professionisti del marketing ritenevano che i destinatari non riuscissero a vedere o leggere le loro email di marketing se venivano indirizzati alla scheda Promozioni. Ciò implicava un calo dei tassi di apertura e, in definitiva, dei ricavi.

Per risolvere questo problema, alcuni brand hanno consigliato ai propri iscritti di creare plugin che sovrascrivessero queste schede. Altri hanno semplicemente utilizzato script speciali per svolgere il lavoro. Tuttavia, queste sono solo soluzioni a breve termine che si sono rivelate inefficaci dopo un po'. E questo perché i marketer avevano idee sbagliate sull'intera soluzione.

Idee sbagliate sulla scheda Promozioni

È lo stesso della cartella Spam

La "Posta in arrivo" comprende tutte le schede: forum, aggiornamenti, social, promozioni e principale. Al contrario, la cartella Spam è completamente diversa. La presenza di messaggi nella cartella Spam indica che molti utenti hanno contrassegnato tali email come spam.

Fa parte della cartella Posta in arrivo

La cartella "Posta in arrivo" contiene numerose schede, tra cui "Promozioni". La scheda "Promozioni" serve semplicemente a gestire tutte le email di marketing, consentendo all'utente finale di accedervi facilmente.

La funzionalità delle schede esiste da un paio d'anni. Ma sembra che gli esperti di marketing abbiano capito di poter aumentare i tassi di apertura reindirizzando i messaggi di marketing alla scheda Promozioni. La maggior parte degli utenti riceve diverse email al giorno da mittenti diversi: colleghi, amici, social media, siti bancari e siti di e-commerce. Questo rende più difficile stabilire le priorità. Quindi, se le vostre email di marketing compaiono nella scheda principale di un utente, quest'ultimo potrebbe, per fastidio, segnalarle come spam. Non dimentichiamo che quando si tratta di reindirizzare i messaggi di marketing alla scheda principale, non esiste una regola universale. Invece di combattere le schede, accettatele come parte della configurazione e trovate il modo di ottimizzarle.

Gmail ha aggiunto questa funzionalità per migliorare l'esperienza utente e aumentare le probabilità che le email di marketing vengano lette dai destinatari.