La limitazione delle e-mail comporta la regolamentazione del numero di messaggi di posta elettronica inviati contemporaneamente a uno specifico ISP o server remoto. Se un singolo mittente invia messaggi di grandi dimensioni contemporaneamente, gli ISP potrebbero contrassegnarli come spam e successivamente bloccarli. Sebbene questa possa sembrare una forma di restrizione, offre grandi opportunità ai mittenti.

Che cosa è la limitazione della posta elettronica? In termini pratici, la limitazione della posta elettronica è il processo di limitazione intenzionale del numero di e-mail inviate tramite un server a un ISP o a un server remoto in un determinato periodo di tempo.

Per evitare che i tuoi messaggi vengano bloccati dagli ISP, devi distribuire la consegna. Questo è utile in diversi modi. Innanzitutto, puoi determinare quante email vengono consegnate durante i periodi di traffico elevato, aumentando così le probabilità di ottenere risposte positive per le tue campagne email. I dati ottenuti possono anche essere utili per impostare invii futuri.

Inoltre, limitando le risposte, puoi gestirle in modo efficace. Ad esempio, se hai incluso una telefonata come invito all'azione nelle tue email, la limitazione ti darà tempo sufficiente per gestisci il tuo call center traffico. Inoltre, avrai un controllo più saldo sulla larghezza di banda del server del tuo sito web in caso di offerte speciali e promozioni.

La limitazione è sfavorevole per i mittenti con volumi elevati che danno priorità alla massima risposta, considerando che una risposta favorevole è ottenibile solo attraverso una consegna tempestiva. Uno dei siti web/aziende che rientrano in questa categoria è il sito di offerte giornaliere. La finestra di opportunità per massimizzare le vendite in un'attività di questo tipo è solitamente breve. Pertanto, è necessario che tutti i messaggi email vengano recapitati immediatamente agli abbonati. In tali situazioni, il mittente deve garantire una reputazione email impeccabile in base alla consegna. Quando un ISP percepisce un mittente come spammer, inasprisce gli standard. Pertanto, è essenziale attenersi alle best practice. Se possibile, consultare un provider di posta elettronica professionale per definire e mantenere questi standard.

Andando avanti, vediamo come funziona la limitazione e la sua influenza sull'invio di email.

Cosa porta alla limitazione delle e-mail?

Quando un ISP limita il numero di email accettabili da un mittente specifico entro un determinato periodo di tempo, sta applicando una limitazione alle email. Una volta applicata la limitazione, le email inviate oltre il limite verranno automaticamente rifiutate. Questo porta a un elevato numero di bounceback. Un altro termine utilizzato per definire la limitazione delle email è "differimento".

La durata della limitazione dipende dalla situazione, ma nella maggior parte dei casi è temporanea. I messaggi di errore standard associati alla limitazione includono: "La casella di posta dell'utente ha superato la quota" oppure "L'utente riceve email troppo frequentemente al momento, riprovare più tardi". Queste 400 categorie di errori vengono solitamente risolte entro 72 ore.

Se la tua email non viene recapitata al potenziale destinatario, potrebbe essere perché la sua casella di posta è piena. Potrebbe anche essere perché tutte le porte del server sono chiuse, quindi non è possibile ricevere email. Il terzo motivo potrebbe essere l'incapacità del server ricevente di identificare il tuo indirizzo o i tuoi indirizzi IP, trattando così i tuoi messaggi come spam. Per evitare questo problema, tratta sempre i tuoi destinatari in modo amichevole, in modo che ti conoscano.

È comune che i destinatari contrassegnino il mittente come spam. Sebbene il server non ti blocchi per questo, non riceverà altre email finché non riceverà le reazioni di altri potenziali destinatari della stessa email.

La limitazione delle e-mail deve essere gestita correttamente per garantire che non influisca negativamente sulla tua reputazione di invio.

Come prevenire la limitazione delle e-mail?

Esistono un paio di strategie per prevenire il problema della limitazione, tra cui:

  • Pianificare l'invio delle email in modo che vengano distribuite su un arco di tempo più lungo.
  • Segmentare le email in base ai domini. Puoi anche suddividere le tue liste in più parti, ad esempio raggruppando le email di marketing e quelle transazionali in modo diverso, in modo che la reputazione venga trattata separatamente.
  • Inviare le e-mail in anticipo, in modo che ogni destinatario le riceva prima della scadenza del "completamento".

Non è possibile separare la limitazione delle email dal processo di recapito delle email. Considerata la complessità dell'intero processo e le esigenze specifiche di ciascun ISP, è consigliabile rivolgersi a un esperto di deliverability delle email. Tuttavia, è più probabile evitare la limitazione delle email se si seguono le best practice illustrate in questo testo. Questo vi presenta come un mittente legittimo agli occhi degli ISP, che consegneranno le vostre email come previsto.