L'elenco definitivo delle analisi e-mail da monitorare nel 2026

Al giorno d'oggi, le aziende investono in elaborate strategie di marketing per raggiungere potenziali consumatori e ampliare la propria base di consumatori.

Ma alla fine della giornata, niente batte un buon vecchio campagna di email marketing.

Sebbene l'email sia uno dei canali più longevi nel mondo del marketing digitale, è tutt'altro che morta. Nemmeno l'espansione dei social media ha scalzato l'email dal suo ruolo di canale di comunicazione più diffuso e affidabile per il marketing.

Ecco alcune statistiche sull'email marketing che ne attestano l'efficacia:

• La maggior parte delle persone (per l'esattezza il 58%) controlla la posta elettronica anziché i social media appena svegli.
• La posta elettronica è rapidamente diventata un canale primario per gli acquirenti da casa, poiché i tassi di conversione dell'email marketing sono aumentati del 17% nel 2020.
• Allo stesso tempo, i tassi di clic per e-mail automatizzate è aumentato al 19.9% nel 2020.

Questi numeri sono una buona notizia sullo stato dell'email marketing nel 2022. Ma probabilmente non sarai in grado di capirlo se non conosci il significato di alcuni di questi termini e frasi.

Nell'email marketing, espressioni come "tasso di apertura" e "tasso di clic" sono metriche dal significato molto specifico. Comprendere questi termini come metriche significa comprendere la chiave per una campagna di email marketing di successo.

Cosa sono le analisi delle email?

L'analisi delle email è la forza trainante di e-mail marketing di successoTi offrono un modo per valutare il livello di interazione della tua base di consumatori con le tue email. Attraverso l'analisi delle email, ricevi informazioni fondamentali come la deliverability, il tasso di apertura, le conversioni e così via.

Queste analisi sono così significative che gli stessi provider di servizi di posta elettronica offrono soluzioni per tracciare questi dati. Non solo, ma ora esistono innumerevoli strumenti di analisi di terze parti che offrono metodi migliori per monitorare il valore monetario delle loro campagne email.

In definitiva, l'analisi delle email è un buon metodo per ottenere feedback utili, che puoi poi utilizzare per ottimizzare e semplificare la tua campagna di email marketing.

10 importanti metriche di analisi delle email che dovresti conoscere

L'analisi delle email si basa su metriche o parametri specifici che rivelano informazioni diverse. Ogni metrica misura il tasso di un tipo specifico di interazione con l'email, come l'apertura e il clic su un link incorporato.

Alcune metriche riguardano anche il comportamento del mittente, come il tempo di produzione dell'email e il tasso di errore. Altre possono trasmettere informazioni sul processo di consegna dal momento in cui si preme il pulsante di invio fino a quando l'email raggiunge il server del destinatario.

Inoltre, alcune metriche sembrano essere più importanti di altre, come il tasso di apertura, il tasso di clic, il tasso di annullamento dell'iscrizione, il tasso di rimbalzo e il tasso di conversione.

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Tuttavia, ci sono molte altre metriche che puoi e dovresti utilizzare per analizzare l'efficacia della tua campagna di email marketing. Cerchiamo di comprenderne alcune più nel dettaglio.

Tasso di deliverability

Che cos'è?

Il tasso di recapito misura la percentuale di email inviate che finiscono nella posta in arrivo del destinatario. Questo non include le email che finiscono in altre cartelle, come posta indesiderata, spam o promozioni. Per questo motivo, il tasso di recapito è anche chiamato tasso di posizionamento nella posta in arrivo.

Il tasso di recapito è diverso dal tasso di consegna, poiché non tutte le email recapitate finiscono nella posta in arrivo del destinatario.

Molti fattori diversi concorrono a determinare il tasso di deliverability, ed è per questo che ha un benchmark elevato. Che le tue email generino clic o conversioni, almeno l'80% di esse dovrebbe raggiungere la casella di posta del destinatario.

Come calcolare il tasso di recapito?

Perché il tasso di recapito è importante?

Un posizionamento basso nella posta in arrivo significa semplicemente che non stai indirizzando il contenuto giusto al pubblico giusto. Non basta evitare parole chiave che causano spam o migliorare l'oggetto: la deliverability è molto più complessa.

Inoltre, il tasso di recapito è importante perché da esso dipendono molte altre metriche. Idealmente, dovresti concentrarti sulle prestazioni delle email che riescono ad arrivare nella posta in arrivo del destinatario per restringere il campo del feedback.

Tariffa aperta

Che cos'è?

Il tasso di apertura indica la percentuale del tuo pubblico di destinazione che apre la tua email.

Ad esempio, se il tasso di apertura è del 50%, significa che per ogni 10 email recapitate, solo cinque vengono aperte.

Come calcolare il tasso di apertura?

Perché il tasso di apertura è importante?

Il tasso di apertura aiuta a determinare l'efficacia delle diverse righe dell'oggetto e a monitorare la recapitabilità e il tasso di spam delle email. Molti provider di posta in arrivo utilizzano i tassi di apertura nelle loro decisioni di filtraggio, utilizzandoli come indicatore per il posizionamento nella posta in arrivo.

Un buon tasso di apertura è almeno del 10%. Se il tasso di apertura è inferiore, molto probabilmente stai prendendo di mira account inattivi o le tue email finiscono nella cartella spam. Potrebbe anche significare che stai sbagliando completamente i tempi di invio delle email.

Percentuale di clic

Che cos'è?

Il tasso di clic indica la percentuale del tuo pubblico target che ha cliccato su almeno un link nella tua email. Considera tutte le email recapitate, indipendentemente dal fatto che siano state aperte o meno.

Esistono due tipi di CTR: individuale e olistico. Il CTR individuale misura la percentuale di persone che hanno cliccato su un link. Il CTR olistico, invece, tiene conto del totale dei link cliccati, inclusi i clic multipli effettuati dalla stessa persona.

È auspicabile un tasso di clic compreso tra il 10% e il 20%. Tuttavia, le email altamente mirate possono facilmente superare il 20%.

Come calcolare il tasso di clic?

Perché il click-through è importante?

Il tasso di clic è un buon modo per valutare il livello di coinvolgimento della tua email. Fornisce informazioni utili per capire se il tuo pubblico di riferimento è interessato ai tuoi contenuti.

Tasso di clic per aprire

Che cos'è?

Il tasso di clic per apertura indica la percentuale dei tuoi follower che hanno cliccato su un link dopo aver aperto un'e-mail.

Questo è diverso dal tasso di clic sopra menzionato, che misura i clic su tutte le email recapitate, indipendentemente dal fatto che siano state aperte o meno dal destinatario.

Per questo motivo, il tasso di clic per apertura sarà sempre superiore al tasso di clic.

Un buon tasso di clic/apertura si attesta tra il 20% e il 30%.

Come calcolare il tasso di clic per apertura?

Perché il tasso di clic per apertura è importante?

Il tasso di clic per apertura ti offre informazioni su come il design, il messaggio e il contenuto della tua email hanno avuto successo presso il tuo pubblico di destinazione.

A differenza del tasso di clic, il tasso di clic per apertura ti aiuta a capire meglio se le persone che hanno aperto la tua email l'hanno trovata abbastanza interessante da intraprendere un'azione desiderata.

In altre parole, ti aiuta a capire se la tua email ha soddisfatto le aspettative espresse nell'oggetto e nell'anteprima. Se il contenuto della tua email è pertinente, è più probabile che il destinatario clicchi sul link.

Se ritieni che il tuo tasso di clic per apertura sia carente, prendi in considerazione l'assunzione di un grafico che ti aiuti a rendere le tue email più accattivanti dal punto di vista visivo, oppure utilizza un programma di progettazione grafica e fallo tu stesso.

Tasso di annullamento dell'iscrizione

Che cos'è?

Il tasso di annullamento dell'iscrizione indica la percentuale di persone che scelgono di non ricevere più le tue email dopo averle viste nella posta in arrivo, indipendentemente dal fatto che le aprano o meno.

Ciò che viene considerato come cancellazione dell'iscrizione dipende dal tuo provider di posta elettronica o dallo strumento di analisi di terze parti che utilizzi. Che una persona scelga di non ricevere più le tue email direttamente tramite il provider di posta elettronica o tramite il link di cancellazione, tutto può essere considerato una cancellazione dell'iscrizione.

Se il tasso di cancellazione è inferiore allo 0.5%, non devi preoccuparti, anche se un tasso inferiore allo 0.2% è lo standard.

Come calcolare il tasso di cancellazione?

Perché il tasso di cancellazione è importante?

Il tasso di cancellazione è un modo utile per mantenere la tua mailing list pulita e le tue pratiche di autorizzazione. Quando si tratta della salute della tua mailing list, una cancellazione è molto meglio di una segnalazione di spam. Ora, almeno, non sprecherai i tuoi sforzi con un pubblico inattivo e disinteressato.

Inoltre, ti aiuta a valutare il tuo pubblico e a capire quali contenuti hanno successo con quale segmento di pubblico. Allo stesso tempo, ti suggerisce di scartare i contenuti che non hanno avuto successo con un pubblico specifico.

Frequenza di rimbalzo

Che cos'è?

Il tasso di rimbalzo misura la percentuale di email inviate dal tuo indirizzo ma che non sono state recapitate nella posta in arrivo del destinatario.

Ci sono due tipi di rimbalzi, vale a dire rimbalzi duri e rimbalzi morbidiI rimbalzi rigidi si verificano a causa di errori permanenti, come indirizzi email non validi, contenuti segnalati nell'email, una restrizione record DMARC per il dominio di invio e così via. I soft bounce sono il risultato di problemi temporanei, come la casella di posta piena del destinatario o interruzioni del server.

Come calcolare il tasso di rimbalzo?

Perché il tasso di rimbalzo è importante?

Il tasso di rimbalzo potrebbe rivelare qualcosa di molto preoccupante sulla tua mailing list: troppi account chiusi, inattivi e non validi. Ancora più preoccupante, potrebbe essere il riflesso di una fonte di acquisizione discutibile, ad esempio l'acquisto o il noleggio di una mailing list.

Ma il problema più grande di un tasso di rimbalzo elevato è che rappresenta un campanello d'allarme immediato per il tuo ESP. Un tasso di rimbalzo elevato si traduce in un punteggio del mittente basso e scarsa reputazione del mittenteUn punteggio mittente basso, a sua volta, farà sì che le tue email vengano automaticamente inviate alle cartelle spam.

Tasso di conversione

Che cos'è?

Il tasso di conversione indica la percentuale di destinatari che hanno intrapreso un'azione desiderata. Questa azione può essere qualsiasi cosa, dall'iscrizione a un webinar all'effettuazione di un acquisto online. Pertanto, il tasso di conversione dipende dall'obiettivo della tua email.

Potresti preferire visualizzare i tassi di conversione in base al tasso di clic anziché al numero di email recapitate. Entrambe le ipotesi sono perfettamente valide, sebbene il tasso di clic ti consenta di creare un'attribuzione diretta tra conversioni e utenti che cliccano sulle tue email.

Come calcolare il tasso di conversione?

Perché il tasso di conversione è importante?

Il tasso di conversione è uno degli indicatori più importanti per il successo di una campagna email. Permette di quantificare il successo della tua campagna di email marketing in base ai suoi obiettivi.

È interessante notare che non esiste uno standard per i tassi di conversione, poiché variano notevolmente da campagna a campagna e da obiettivo a obiettivo.

Tasso di crescita dell'elenco e-mail

Che cos'è?

Il tasso di crescita della tua lista email misura quanto sta crescendo la tua lista email. Più specificamente, misura quanto la tua lista email sta crescendo rispetto a quanto sta cedendo (o riducendosi).

Come calcolare il tasso di crescita della mailing list?

Perché è importante il tasso di crescita della mailing list?

Aggiungere indirizzi email nuovi e attivi alla tua mailing list dovrebbe essere un obiettivo costante. Una mailing list in crescita organica significa che ci sono più indirizzi email attivi e coinvolti nella tua lista rispetto a quelli inattivi e disinteressati.

Anche se alcune persone iniziano a disiscriversi, tutto va bene finché si registra un tasso di crescita positivo della propria mailing list.

Tasso di reclami di spam

Che cos'è?

Il tasso di segnalazione spam, o semplicemente "spam rate", misura il numero di email che vengono recapitate ma che finiscono nella cartella spam. Questo include esplicitamente solo le email che il destinatario contrassegna come spam.

In tutti i settori, il tasso di spam auspicabile è inferiore all'1%.

Come calcolare il tasso di reclami per spam?

Perché il tasso di segnalazioni di spam è importante?

Il tasso di spam è il modo più diretto con cui il destinatario può comunicare al proprio provider di posta elettronica che le tue email non sono gradite. Nel tempo, un tasso elevato di segnalazioni di spam può farti finire nella blacklist di molte caselle di posta.

Pertanto, è importante contenere il tasso di spam il più possibile. Chiediti: cosa c'era nella mia email che gridava "spam"?

Forse il destinatario non si è iscritto volontariamente alla tua email, o forse non riconosce il mittente. Oppure, forse si è già cancellato ma continua comunque a ricevere le tue email.

Valore del ciclo di vita dell'abbonato

Che cos'è?

Il valore del ciclo di vita dell'abbonato misura il valore che un singolo abbonato porta con sé per tutta la sua permanenza nella tua lista. Il valore che un abbonato porta con sé dipende dai ricavi che genera per te, un'altra metrica nota come fatturato per abbonato.

Ad esempio, se il tuo fatturato mensile per abbonato è di $ 20 e i tuoi abbonati rimangono generalmente nella tua lista per 10 mesi, il valore del ciclo di vita dell'abbonato è di $ 200.

Come calcolare il valore del ciclo di vita dell'abbonato

Puoi sperimentare con gli intervalli di tempo che utilizzi e puoi persino calcolare il valore del ciclo di vita di un singolo abbonato, analizzando il suo valore specifico anziché una media.

Perché il valore del ciclo di vita dell'abbonato è importante?

Puoi usare il valore del ciclo di vita dell'iscritto per orientare molte delle tue decisioni di email marketing. Ad esempio, potresti concentrarti sull'acquisizione di nuovi iscritti solo se il tuo LTV è abbastanza alto, rendendo gli sforzi di acquisizione proficui.

È anche possibile utilizzare il LTV per fonte di acquisizione per vedere quali fonti sono fruttuose nella crescita di un'azienda sana e elenco email redditizio.

Tempo di risposta e-mail

Che cos'è?

Come calcolare il tempo di risposta alle email?

Perché il tempo di risposta alle email è importante?

Come migliorare le analisi delle tue email utilizzando DeBounce.io

Raccogliere dati che coinvolgono diverse metriche è la parte più semplice. Il passaggio successivo è molto più importante e complesso: analizzare i dati e trasformarli in informazioni preziose che puoi utilizzare per migliorare le analisi della tua prossima campagna. Alcuni metodi includono:

• Segmenta le tue email: le email segmentate ottengono il 14.31% di aperture in più e il 100.95% di clic in più. Inoltre, i professionisti del marketing che adottano la segmentazione delle email notano un 760% aumento delle entrate.
• Personalizza le tue e-mail— usa righe dell'oggetto e contenuti altamente personalizzati. Scoprirai che la personalizzazione aumenta il tasso di apertura di 26%Bastano piccoli cambiamenti, come dire il nome del destinatario invece di dire semplicemente "ciao" o "cliente stimato". Puoi aggiungere il nome, il logo, le immagini o un'azienda video animati per catturare l'attenzione del cliente.
• Mantieni la tua mailing list pulita: puliscila regolarmente eliminando gli indirizzi chiusi, non validi e cancellati. Il modo migliore per mantenere la tua mailing list aggiornata e in salute è utilizzare lo strumento di convalida email di terze parti DeBounce.

Tenete presente che, sebbene esistano parametri di riferimento per ogni metrica, questi non sono certamente definitivi. Al contrario, alcuni parametri di riferimento possono variare da settore a settore e persino da marchio a marchio.

Conclusione

L'analisi delle email è per i professionisti del marketing ciò che la bussola è per i marinai. Ti consente di tracciare la rotta migliore per una campagna di email marketing di successo. Queste analisi forniscono un feedback prezioso, senza il quale la tua campagna sarà senza direzione, senza traccia e, in definitiva, inutile.

Esistono molte altre metriche oltre a quelle analizzate in questo post. Metriche come il fatturato per email e per iscritto, il ritorno complessivo sugli investimenti, il tempo di lettura delle email e la frequenza di condivisione/inoltro delle email hanno una rilevanza variabile per diverse aziende.

In definitiva, non limitarti ad alcune delle metriche più popolari. Piuttosto, includine quante più ritieni rilevanti per il successo della tua campagna.