L'email marketing può essere una benedizione e una maledizione, soprattutto se non eseguito correttamente. I tempi delle e-mail a raffica sono finiti, ma non dimenticati. Per non parlare del fatto che i tassi di apertura potrebbero essere il risultato di un pulsante "Segna tutto come letto".

Scommetto che dopo questa introduzione ti starai chiedendo perché i brand utilizzano così tanto l'email marketing e perché è uno dei mezzi più popolari nel marketing digitale. Ecco perché:

Quindi, se fatto correttamente, l'email marketing è il mezzo perfetto per promuovere il tuo messaggio. E i tassi di apertura possono essere uno strumento fantastico per misurare l'efficacia della tua campagnaA patto che la tua campagna promuova qualcosa di utile, che si tratti di una newsletter o di un'offerta.

Ma partiamo dall'inizio.

Campagna di email marketing: definizione e strumenti

Per sapere come creare una campagna di email marketing, è necessario definirla e comprendere gli strumenti necessari per realizzarla. Entriamo più nel dettaglio.

Campagna di email marketing: una definizione

Quando si parla di una campagna di email marketing, si parla di una serie di email. la campagna di email marketing mira a coltivare, informare o addirittura vendere. Dipende dalla base di destinatari e dalle esigenze del marchio in un dato momento.

Ad esempio, una serie di email di onboarding è molto diversa da una serie di email di carrello abbandonato o di benvenuto. Ognuna di queste tipologie di campagne email avrà una CTA che servirà allo scopo della campagna stessa: "Acquista ora", ad esempio, "Scopri di più" o "Vai al sito web".

Gli esperti di marketing creano campagne di email marketing in base alla fase del funnel di vendita dell'utente. In questo modo, i brand possono aumentare la propria autorevolezza e rimanere nella mente dei clienti, poiché ciò significa che il pubblico riceve messaggi di marketing personalizzati che risuonano con loro, in base alla fase del funnel.

Campagna di email marketing: gli strumenti

Potresti avere tutte le conoscenze necessarie, ma avrai bisogno di strumenti per creare una campagna di email marketing che renda giustizia al titolo e ti garantisca il ROI di cui abbiamo parlato all'inizio.

Molti popolari metodi di email marketing e automazione del marketing e-commerce piattaforme offrono vari strumenti, come ConvertKit e molti altri Alternative a ConvertKit, ma non tutte le piattaforme sono funzionali quanto le altre.

Le cose principali da cercare sono le seguenti:

  • A varietà di modelli di posta elettronica completamente personalizzabili e responsive. La tua campagna email dovrà avere un aspetto ottimale su tutti gli schermi.
  • Se vuoi iniziare qualcosa di molto specifico, un editor drag-and-drop ti aiuterà a creare le tue email da zero.
  • Opzioni di personalizzazione e segmentazione e campi personalizzati per dare risalto all'aspetto dinamico dei contenuti delle tue campagne di email marketing.
  • Ricette di marketing automation che possono funzionare in base alla fase del funnel in cui si trova il tuo pubblico e possono aiutarti a creare campagne attivate che sembrano una naturale continuazione dell'azione dell'utente.

Tali strumenti sono essenziali in un settore competitivo come l'email marketing, in cui ogni marchio si impegna a distinguersi in una casella di posta elettronica piena.

Quali sono le basi di una campagna di email marketing?

Creare una campagna di email marketing non è facile, certo. Tuttavia, è un modo per comunicare il tuo messaggio di marketing secondo le tue esigenze, senza doverti preoccupare dei complessi algoritmi dei social media.

Naturalmente, per gestire questa situazione ed evitare di finire nel cestino, bisogna tenere in considerazione un paio di cose.

Innanzitutto, ricorda che un'email di marketing non deve necessariamente essere commerciale per concludere una vendita. Devi comprendere le caratteristiche dei tuoi clienti e creare contenuti adatti alle loro esigenze. Questo è l'unico modo per... condurli lungo l'imbuto senza soluzione di continuità.

Ma per farlo, devi prima creare una mailing list valida. Hai bisogno di iscritti interessati a ricevere il tuo messaggio di marketing, non di utenti che si iscriverebbero per approfittare di un'offerta casuale. Questo non significa che un piccolo incentivo non possa fare molto. Utilizza incentivi logici, sensati per te e per il tuo budget di marketing.

Inoltre, assicurati di utilizzare prima gli strumenti di lead generation. Landing page, moduli di iscrizione e concorsi possono aiutarti a incrementare la generazione di lead e a creare una mailing list efficace. Non dimenticare i volantini: crea volantini professionali e diffondi rapidamente la tua attività.

Dopodiché, ricorda che l'oggetto dell'email è la prima cosa che un utente noterà. Usa un oggetto che susciti curiosità e spinga gli utenti a cliccare sulla tua email. E non dimenticare anche il corpo del testo. Il contenuto deve essere semanticamente appropriato e riflettere il contenuto dell'oggetto.

Un altro aspetto da considerare è capire come funziona il tuo pubblico e perché preferirebbe il tuo prodotto a quello della concorrenza. Se non disponi di dati sufficienti o sei alle prime armi, potresti studiare il comportamento del pubblico ideale sui social media dei tuoi concorrenti. Pratica l'ascolto attivo sui social e segmenta il tuo pubblico in base a dati demografici.

Ad esempio, informare i potenziali clienti su un articolo che potrebbe interessarli in base alla loro posizione geografica ha più senso che creare una campagna di email marketing generica.

Raccogliere dati e comprendere i segmenti è, ovviamente, una cosa. Creare una campagna email che ritragga i valori del tuo brand e ciò che può fare per i tuoi utenti non ti farà alcun favore. Lo stesso vale per una campagna email priva di personalizzazione e realizzata al momento sbagliato.

Un'email che celebra il capodanno cinese è piuttosto specifica e può sembrare inopportuna a chi non lo festeggia. Ecco perché campagne personalizzate sono così importanti.

Personalizza il design della tua email in modo da rispecchiare questo concetto. Crea abbastanza spazio vuoto, usa i tag alt e investi in campagne accessibili che gli utenti possano leggere tramite screen reader e altri dispositivi.

Siate sempre chiari quando trasmettete il vostro messaggio di marketing e utilizzate verbi concreti e una CTA che gli utenti capiscano e che rappresenti la cosa logica da fare. Se la vostra campagna di newsletter mira a incentivare l'utente, una CTA "Acquista ora" non funzionerà.

Puoi anche creare una serie di email. Permetti ai tuoi utenti di scegliere quando ricevere aggiornamenti da te: in questo modo, li abituerai ad aspettarsi i tuoi messaggi di marketing. Ad esempio:

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Inoltre, non dimenticare i follow-up, soprattutto se la tua campagna è urgente. Utilizza funzionalità come timer per il conto alla rovescia ed elementi coinvolgenti come le GIF per avvisare i tuoi clienti di un intervallo di tempo specifico da considerare.

I tipi di campagne di cui avrai bisogno

I marketer esperti useranno l'iperbole in questa fase e diranno che ogni cliente ha bisogno di una campagna email specifica. E anche se potrebbe non essere così, in parte è vero.

Poiché l'email marketing è un canale che crea dialoghi con i potenziali clienti, dovresti soddisfare ogni esigenza il più possibile. Riuscire a farlo ti aiuterà a inviare la campagna giusta al momento giusto, in base alle tue esigenze. piano di marketing e il messaggio che vuoi trasmettere.

Ma quali sono le campagne di email marketing essenziali di cui la tua azienda ha bisogno?

L'email di benvenuto

L'email di benvenuto è molto attesa e molti addetti al marketing la considerano la campagna di maggior successo.

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Un'email di benvenuto fa parte di una campagna email automatica, il che significa che gli utenti la aspettano al momento dell'iscrizione. Tramite un'email di benvenuto, puoi ringraziare gli iscritti per l'interesse dimostrato nei confronti del tuo brand.

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Questa eccezionale email di benvenuto è stata accuratamente realizzata per incarnare l'essenza dell'intero marchio. Dal momento in cui la guardi, il progettazione esperta è immediatamente evidente, lasciando un'impressione duratura. Il collage visivamente accattivante, sapientemente integrato nell'email, aggiunge un tocco perfetto di creatività e intrigo. È un'introduzione accattivante, che guida senza soluzione di continuità i lettori verso il testo accattivante che presenta Glossier come marchio. L'armoniosa combinazione di design professionale e contenuti accattivanti crea un'esperienza memorabile e coinvolgente per i destinatari, creando le basi per una forte connessione con il marchio.

Frasi come "essere degno di" e "ispirato dalle persone" funzionano magnificamente con il collage e costituiscono un'introduzione perfetta per il marchio conversione dal contenutoQuando gli utenti aprono questa email, capiscono che troveranno prodotti che piaceranno agli utenti esistenti, insieme ai preferiti del team e ai modi per contattare il marchio stesso.

Di conseguenza, gli utenti ottengono un'ottima prima impressione da un marchio a cui non manca il tocco umano. Ancora di più, la rappresentazione del marchio attraverso quell'email riguarda i suoi prodotti, le sue soluzioni e il modo in cui gli utenti possono ottenere conoscenze specialistiche tramite una semplice email.

Grazie/Verifica il tuo indirizzo email

Supponiamo che la tua landing page o il tuo modulo pop-up ti abbiano portato la conversione desiderata e che ora tu abbia più di un paio di lead da accogliere. Vuoi farlo senza un'email di ringraziamento che funga da doppio opt-in?

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Questo è un bellissimo esempio di email di ringraziamento che funziona come doppio opt-in. È divertente e coinvolgente, ma non distrae gli utenti dal vero motivo per cui viene inviata.

Per alcuni addetti al marketing, il double opt-in potrebbe sembrare un po' controintuitivo: perché costringere gli utenti a fare un passo in più quando è possibile coinvolgerli direttamente sul posto? Ci sono due ragioni dietro a questo.

  • Devi assicurarti che gli indirizzi email siano validi, privi di errori di battitura e appartenenti a persone reali. Questo ti aiuterà a evitare problemi di recapito in futuro e a mantenere una mailing list efficiente.
  • Gli utenti che non sono particolarmente interessati non faranno il passo successivo. Sarebbero comunque dei passanti, e hai bisogno di lead coinvolti che possano fare qualcosa per te.

Queste email devono essere coinvolgenti e sufficientemente chiare da consentire al tuo pubblico di comprenderne lo scopo. Quando chiedi a un utente di verificare i dati che ti sta fornendo, rischi che gli utenti pensino che tu sia un marchio poco affidabile. Ecco perché devi essere chiaro quando indichi lo scopo della tua email.

Inoltre, frasi come "Sei a un clic di distanza" mostrano trasparenza e confermano quale potrebbe essere l'azione successiva.

Il riepilogo della newsletter via e-mail

Non esiste formattazione migliore per la promozione di una semplice newsletter. Sempre più brand la utilizzano per creare campagne email che promuovono nuovi post del blog e contenuti che gli utenti vorrebbero vedere.

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Questa newsletter promuove nuovi post del blog con contenuti di qualità, una struttura accattivante e CTA che catturano l'attenzione. È ancora più efficace e divertente se si considera che queste CTA sono semanticamente collegate al titolo del post: alcune sono una mini-risposta alla domanda del titolo.

Questo piccolo tocco è un'aggiunta perfetta a qualsiasi strategia di contenutie può aumentare il coinvolgimento e il CTR del brand. Questa idea è divertente: racconta una breve storia e stimola la curiosità dell'utente.

E-mail di aggiornamento del prodotto

Gli aggiornamenti dei prodotti sono fantastici per far conoscere agli utenti nuove funzionalità, nuovi prodotti e, più o meno, qualsiasi nuova funzionalità di cui è responsabile il tuo marchio.

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Questo è un fantastico esempio di aggiornamento stagionale di un prodotto. È perfetto per rinnovare un tipo di email che potrebbe essere leggermente accattivante ma non abbastanza elaborata da indurre l'utente ad aprirla e, alla fine, a cliccare. Canva è riuscito a fare proprio questo.

Il marchio ha creato una nuova funzionalità sotto forma di modelli di email per San Valentino. Se ti capita di fare lo stesso e di ricevere tutti i messaggi di auguri stagionali Modelli di email di Halloween Per le tue campagne di email marketing, l'email di aggiornamento del prodotto è proprio quello che ci vuole.

Ricorda solo di fornire valore al tuo pubblico creando contenuti che siano utili agli utenti. Se i tuoi aggiornamenti sono generici e non c'è nulla di speciale, potresti semplicemente saltarli o addirittura informare solo i segmenti interessati.

Se, invece, non esiste un segmento di questo tipo, potresti inviare una newsletter dedicata ogni volta che lo ritieni opportuno per il tuo brand. In questo modo, i tuoi utenti saranno informati senza vedere il tuo nome nella posta in arrivo di tanto in tanto.

L'email di conferma

Immagina di effettuare un ordine e non ricevere mai la conferma. Ti sembra normale o è un po' una truffa? Ecco perché hai bisogno di email di conferma per il tuo pubblico.

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Ecco tutto ciò che ti serve da un'email di conferma. "Ordine ricevuto" è l'oggetto perfetto: non è il momento di essere troppo creativi. Devi far capire agli utenti quale sarà il passaggio successivo. È semplice.

Inoltre, risponde a tutte le principali domande che un utente potrebbe avere riguardo al suo articolo. "Ordine ricevuto" e "Ci stiamo lavorando" sono due cose che possono tranquillizzare un utente. E sappiamo tutti che la credibilità è un abilità essenziale nel servizio clienti, soprattutto nell'eCommerce.

L'email transazionale

Di solito è ciò che segue la conferma dell'ordine. Un'email transazionale, ancora una volta, non è il luogo adatto per dimostrare tutta la tua creatività, poiché il suo ruolo è semplice.

Questa email comunica all'utente che la transazione è valida e completata. Serve a fargli sapere che non gli resta altro che aspettare e godersi l'acquisto. È essenziale perché i brand ne hanno bisogno per creare un ambiente fluido e un'esperienza fluida, soprattutto per quanto riguarda le vendite o i pagamenti ricorrenti. Inoltre, consente agli utenti di capire quando e come il pagamento è stato autorizzato e, come tutti sappiamo, la trasparenza è il fattore più importante nelle transazioni.

In altre parole, conferma che i passi degli utenti erano giusti e che il marchio stesso è legittimo.

L'email di riferimento

Questa è una delle email più trascurate in questo settore, ma può generare molti ricavi se gestita correttamente. Invece di concentrarti sempre su nuovi lead, puoi chiedere referenze a clienti soddisfatti. In questo modo:

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Questa email proviene dal marchio di cereali Surreal e mi ha fatto sorridere per il suo testo intelligente. Chiamano gli incentivi "tangenti"; è spensierato e accattivante, e mostra all'utente esattamente cosa deve fare.

Anche l'oggetto è piuttosto sfacciato ma semplice e suscita curiosità, per non parlare del fatto che la frase finale dell'email è uno dei giochi di parole più intelligenti che abbia mai visto. Questo è un successo quando si tratta di ottenere di più referenze dei clienti, non solo in termini di incentivi, ma anche semplicemente nel portare a termine il lavoro in modo creativo e accattivante, con leggerezza.

L'email del sondaggio clienti

Questa è una delle email che può generare tutti i dati necessari per capire se i tuoi servizi e prodotti soddisfano o meno le aspettative degli utenti.

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L'esempio sopra è semplice e pratico. Mostra il passaggio successivo e l'azione che l'utente deve intraprendere. In altre parole, non serve un esperto di email marketing per comprendere l'obiettivo.

Creare un modulo o un sondaggio per aumentare il coinvolgimento dei clienti e capire cosa apprezzano del tuo prodotto, o anche cosa detestano, ti sarà di grande aiuto a lungo termine. Ti aiuterà ad ampliare la tua autorevolezza e a creare un brand con tutti gli elementi che i tuoi utenti apprezzano.

L'email di riconquista

Questa è un'ottima campagna per riconquistare i clienti che non hanno aperto la tua email o interagito con il tuo brand. Certo, sono sicuro che pensi che ci sia un motivo. A volte, è semplicemente perché sono rimasti invischiati in qualcosa o perché uno dei tuoi concorrenti ha fatto un lavoro migliore del tuo.

Ecco cosa puoi fare:

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"Torna a trovarci" e offrire un incentivo sono un modo fantastico per invogliare il destinatario dell'email e convincerlo a tornare e utilizzare nuovamente il tuo prodotto. Consideralo uno strumento di pubbliche relazioni: permette agli utenti di riconnettersi con il tuo brand e ricorda loro che sei lì. Allo stesso tempo, stai offrendo un piccolo segno di apprezzamento e otterrai maggiori ricavi.

Il Takeaway

Per creare campagne email davvero eccezionali, è fondamentale sfruttare la potenza di una piattaforma avanzata di email marketing e marketing automation. Sfruttando le capacità di una piattaforma di questo tipo, è possibile raccogliere senza sforzo dati preziosi sul comportamento e le preferenze dei clienti, consentendo di segmentare efficacemente il pubblico. Attraverso i test A/B, è possibile perfezionare le campagne testando elementi come l'oggetto, il contenuto e i pulsanti di invito all'azione per massimizzarne l'impatto. Ricordate, la chiave non sta solo nell'implementazione di queste strategie, ma anche nell'analisi accurata dei risultati. Monitorando attentamente metriche chiave come tassi di apertura, tassi di clic e conversioni, è possibile ottenere informazioni preziose su ciò che interessa al vostro pubblico e ottimizzare costantemente le campagne per il successo. Quindi, fate il grande passo, investite in una piattaforma solida, sperimentate approcci diversi e sfruttate la potenza del processo decisionale basato sui dati per portare le vostre campagne email a nuovi livelli di efficacia e coinvolgimento.