Come utilizzare l'intelligenza artificiale per l'email marketing nelle campagne moderne

Con l'adozione diffusa dell'intelligenza artificiale (IA), i marchi che sfruttano l'email marketing per coinvolgere il proprio pubblico hanno ora sempre più possibilità di ottimizzare le proprie campagne email e aumentare il coinvolgimento dei clienti.

Tuttavia, sebbene l'intelligenza artificiale possa rappresentare una vera svolta nell'email marketing, solo pochi addetti al marketing ne sfruttano le numerose applicazioni.

Non preoccuparti, ti aggiorneremo su tutto ciò che devi sapere. Questo articolo esplorerà l'intelligenza artificiale nell'email marketing, i suoi vantaggi e le applicazioni essenziali per migliorare le tue campagne.

Cos'è l'intelligenza artificiale nell'email marketing?

Se hai mai inviato una serie di messaggi automatici basati sulle azioni del tuo pubblico, probabilmente sai già cosa significa l'intelligenza artificiale nell'email marketing. Anche se non te ne rendevi conto, stavi già utilizzando l'intelligenza artificiale in un modo o nell'altro. Questi strumenti sono ovunque e, per quanto riguarda il nostro argomento di interesse, possono aiutarti a condurre un email marketing migliore e con un maggiore coinvolgimento.

Prendiamo ad esempio un cliente che si è iscritto alla tua mailing list e desidera maggiori informazioni sui tuoi prodotti, rispetto a uno che è pronto a effettuare un acquisto. Con l'intelligenza artificiale, puoi inviare automaticamente email personalizzate che soddisfano ogni iscritto nelle rispettive fasi di acquisto. L'intelligenza artificiale ti consente di eseguire numerose attività di email marketing su larga scala, come la creazione di testi e oggetti e il miglioramento della deliverability.

Oggi la tecnologia è pronta a rivoluzionare il nostro approccio all'email marketing. Le aziende lungimiranti creano campagne email che combinano applicazioni sofisticate con esperti di marketing umani.

5 vantaggi dell'utilizzo dell'intelligenza artificiale nel tuo email marketing

Ecco alcuni dei vantaggi di cui puoi usufruire integrando l'intelligenza artificiale nel tuo marketing via e-mail:

Messaggi personalizzati e pertinenti

Quando si tratta di email marketing, la personalizzazione è fondamentaleIn altre parole, vuoi inviare messaggi mirati e pertinenti che raggiungano i tuoi abbonati al momento giusto. L'analisi predittiva dell'intelligenza artificiale può aiutarti a conoscere le preferenze dei clienti e a generare messaggi utilizzando tali dati.

Netflix e Amazon lo usano rispettivamente per suggerire serie TV e articoli. Dopotutto, creare un set di dati che consenta di indirizzare gli utenti verso prodotti altamente pertinenti è una strategia di marketing sempre efficace. Come email marketer, puoi utilizzare l'intelligenza artificiale per personalizzare elementi come il corpo dell'email, i consigli sui prodotti, gli aggiornamenti sulle novità, ecc.

Ad esempio, uno strumento come Lavender può aiutarti a personalizzare l'introduzione della tua email di contatto mostrando gli aggiornamenti dei social network, le notizie sui finanziamenti, gli stack tecnologici, gli annunci di lavoro e le informazioni aziendali del tuo potenziale cliente, a seconda del suo indirizzo email.

Inoltre, puoi usare l'intelligenza artificiale per personalizzare l'oggetto delle tue email a freddo, incoraggiando così più aperture e risposte migliori. Poiché l'oggetto è la prima cosa che i destinatari delle email vedono, scriverlo correttamente può fare la differenza tra una campagna di successo e una di fallimento.

Aumento dei ricavi

Le soluzioni di email marketing basate sull'intelligenza artificiale facilitano la creazione di campagne di successo e riducono i costi pubblicitari.

Ad esempio, strumenti di intelligenza artificiale come Optimail possono tracciare il comportamento degli iscritti per un'iper-personalizzazione. Allo stesso modo, uno strumento come Drift Email può analizzare le risposte email degli iscritti e intervenire di conseguenza.

Questi e altri strumenti possono semplificare, migliorare e velocizzare la creazione di campagne di successo, aiutandoti a comprendere il tuo pubblico di destinazione e ad aumentare i tassi di apertura e di clic, con conseguenti maggiori conversioni e ricavi.

Personalizzazione del prodotto

Nel mondo odierno, la personalizzazione è un'arma potente per ispirare le persone ad agire. Le email hanno un formato simile. In altre parole, la maggior parte degli iscritti legge e clicca su un'email solo se la ritiene personale.

Fortunatamente, l'intelligenza artificiale può valutare e prevedere il comportamento umano nella misura in cui comprende gli obiettivi dei clienti. I professionisti del marketing possono quindi personalizzare le email in base agli interessi del destinatario, aumentandone l'efficacia.

Oggigiorno, l'email marketing con intelligenza artificiale offre accesso a numerose funzionalità di personalizzazione dei prodotti, tra cui la localizzazione di potenziali acquirenti in base a informazioni sui loro acquisti precedenti, sulla posizione geografica e su altri fattori.

Immagina un consumatore che visita il tuo sito web, esamina una delle tue felpe preferite e poi se ne va senza effettuare un acquisto. Il pixel di tracciamento può ritargettizzare i clienti con suggerimenti mirati in un funnel di abbandono del browser, poiché sa quali prodotti hanno visualizzato in precedenza.

Ti sembra un lavoro impegnativo? Non lo è. Questi processi avvengono automaticamente quando si sfrutta l'intelligenza artificiale.

Tassi di fidelizzazione dei clienti migliorati

Grazie all'intelligenza artificiale, puoi rimanere in contatto con i tuoi clienti in modo più efficace che mai. Ricorda, fidelizzare un cliente esistente è molto più semplice ed economico che convertirne uno nuovo.

Pertanto, dovresti usare l'intelligenza artificiale per pianificare le tue comunicazioni via email in modo che i tuoi clienti le ricevano frequentemente e assicurarti che il contenuto sia pertinente per ottimizzare la fidelizzazione.

Ad esempio, un'email che recita: "Non abbiamo tue notizie da un po'. Torna a trovarci!" è meno personale e molto probabilmente verrà ignorata dal tuo iscritto. Ora, confrontala con un'email che recita:

Ciao John. Dato che non hai nostre notizie da un po' di tempo, volevamo assicurarci che fossi a conoscenza della nostra ultima offerta. Hai acquistato pezzi di ricambio per una moto e ora c'è un nuovo modello. tcappello 20% di sconto! Vieni a vedere di persona."

Ciò illustra un messaggio che soddisfa un bisogno e ha maggiori probabilità di invogliare il cliente a tornare.

Strategia di marketing semplificata

Integrare l'intelligenza artificiale nel tuo email marketing può aiutarti a migliorare e affinare le tue attività di marketing. In questo modo, otterrai maggiori ritorni sui tuoi investimenti di marketing.

Ad esempio, l'apprendimento profondo dell'intelligenza artificiale consente a computer e sistemi di identificare con precisione il comportamento degli utenti.

Nell'email marketing, i tuoi sistemi possono individuare con maggiore precisione quali segmenti di destinatari hanno maggiori probabilità di convertirsi in clienti. Di conseguenza, puoi concentrare specificamente i tuoi sforzi di marketing sui lead più probabili, senza sprecare tempo e altre risorse.

11 applicazioni dell'intelligenza artificiale che possono migliorare il tuo email marketing

L'intelligenza artificiale non si limita più solo all'automazione di base o agli invii programmati. Oggi, l'intelligenza artificiale aiuta le campagne ad adattarsi durante il loro svolgimento, estraendo segnali e adattandosi in base a ciò che accade realmente. Gli esempi seguenti mostrano come l'intelligenza artificiale supporti una personalizzazione più intelligente, un'ottimizzazione più precisa e un monitoraggio più chiaro delle prestazioni durante l'intero ciclo di vita della campagna.

Personalizzazione dell'email

La personalizzazione delle email è un elemento imprescindibile per ottenere risultati dalle tue campagne. Infatti, 72% di clienti affermano che interagiranno solo con i marchi che utilizzano messaggi personalizzati.

Probabilmente hai già ricevuto un'email personalizzata. La personalizzazione delle email fa sì che le aziende si distinguano, dalle email che usano il tuo nome per salutarti ("Ehi, John!") a quelle che ti ricordano un articolo dal carrello della spesa che hai lasciato incustodito su un sito di e-commerce.

Poiché la personalizzazione comportamentale in tempo reale è il futuro dell'email marketing, gli strumenti di intelligenza artificiale possono raccogliere dati sui clienti che consentono di creare email altamente personalizzate. Con le informazioni corrette, l'intelligenza artificiale può valutare il comportamento dei clienti e migliorare con successo i messaggi email.

Inoltre, se ti stai chiedendo come evitare lo spam, la personalizzazione delle e-mail è un modo per farlo.

Utilizzando l'intelligenza artificiale per personalizzare le campagne, gli addetti al marketing possono garantire che i loro messaggi siano pertinenti, accattivanti ed efficaci per il pubblico di destinazione.

lista di segmentazione

Per interagire con i clienti, gli addetti al marketing hanno tradizionalmente utilizzato la segmentazione degli elenchi. Dopotutto, le statistiche hanno dimostrato che le iniziative di marketing segmentate generano il 14.31 percento in più di aperture e oltre il 100 percento in più di clic rispetto alle campagne non segmentate.

Tuttavia, la segmentazione è laboriosa e soggetta a errori umani. Con l'intelligenza artificiale, i professionisti del marketing possono utilizzare informazioni più precise, come la cronologia degli acquisti e le preferenze di un cliente, per segmentare le liste invece di limitarsi a categorizzarle per età o area geografica.

Ciò consente ai professionisti del marketing di inviare email più personalizzate, aumentando drasticamente i tassi di apertura e le conversioni. È inoltre consigliabile integrare un software di gestione dei progetti di marketing nella propria campagna, in modo da avere una visione d'insieme degli sviluppi in tempo reale.

Creazione e test di righe dell'oggetto accattivanti

Utilizzando l'intelligenza artificiale per analizzare grandi quantità di dati sui clienti, puoi personalizzare le tue campagne email e aumentare la probabilità che i tuoi iscritti le aprano.

Un modo per farlo è creare un oggetto accattivante, soprattutto se si utilizza una piattaforma di outreach via email. Purtroppo, scrivere oggetti accattivanti per le email può richiedere molto tempo e impegno. Per fortuna, gli strumenti di intelligenza artificiale semplificano la procedura.

Ad esempio, uno strumento come Tone Analyzer o Google Cloud Natural Language può aiutarti a comprendere meglio il tono, la struttura e l'atmosfera delle tue righe dell'oggetto e a ricevere suggerimenti per migliorarle.

Inoltre, le tecnologie abilitate dall'intelligenza artificiale, come uno scrittore di intelligenza artificiale o Software di scrittura AI, ti aiutano a sviluppare oggetti di posta elettronica che hanno maggiori probabilità di aumentare i tassi di apertura.

Ad esempio, puoi utilizzare uno strumento come Email Subject Line Grader per valutare l'attrattiva dell'oggetto della tua email. Questo strumento ti aiuta a valutare l'efficacia dell'oggetto della tua email e fornisce consigli su come aumentare l'interazione.

Oltre a migliorare l'oggetto delle email, gli strumenti di scrittura basati sull'intelligenza artificiale possono anche aiutarti a creare contenuti email accattivanti e in linea con il tuo pubblico. Questi strumenti possono analizzare il tuo pubblico di riferimento e suggerire il linguaggio e il tono più adatti. Possono anche aiutarti a ottimizzare la lunghezza, la struttura e la formattazione delle tue email per migliorarne la leggibilità e il coinvolgimento.

Inoltre, gli strumenti di email marketing basati sull'intelligenza artificiale possono aiutarti ad automatizzare le tue campagne email, semplificando la personalizzazione dei messaggi e l'invio al momento giusto. Con questi strumenti, puoi segmentare la tua mailing list in base a fattori come dati demografici, comportamento e interessi e creare campagne mirate che si rivolgono direttamente a ciascun gruppo. Integrare l'intelligenza artificiale nella tua strategia di email marketing può aiutarti a risparmiare tempo, migliorare i tassi di apertura e di clic e offrire un'esperienza migliore ai tuoi iscritti. Con la continua evoluzione della tecnologia AI, è probabile che vedremo strumenti e funzionalità ancora più avanzati che possono aiutare le aziende a raggiungere i propri obiettivi di email marketing.

Esecuzione di test multivariati

Uno degli aspetti più importanti dell'email marketing è comprendere le preferenze del pubblico di destinazione.

Test multivariati consentono di andare oltre i semplici test A/B testando molte variabili contemporaneamente.

Immagina uno scenario in cui ti stai preparando a lanciare una nuova funzionalità di un prodotto e vuoi entusiasmare il tuo pubblico. Mentre potresti testare una singola riga dell'oggetto o un'offerta, i test multivariati ti consentono di esaminare diverse combinazioni contemporaneamente.

Potrebbe essere così:

• Email 1 (Oggetto 1) + (Offerta 1)
• Email 2 (Oggetto 2) + (Offerta 1)
• Email 3 (Oggetto 1) + (Offerta 2)
• Email 4 (Oggetto 2) + (Offerta 2)

Grazie all'intelligenza artificiale, puoi automatizzare l'intero processo e garantire tassi di apertura più elevati, più clic e un pubblico coinvolto.

Comprendere il comportamento/cicli dei clienti

La quantità di informazioni che l'intelligenza artificiale può fornire sui consumatori è una delle sue caratteristiche più preziose per gli addetti al marketing via e-mail.

L'intelligenza artificiale monitora le attività dei potenziali clienti e determina dove trascorrono la maggior parte del loro tempo, a cosa sono realmente interessati e quali prodotti e servizi sono più propensi ad acquistare. Ogni tua email è quindi altamente personalizzata in base agli interessi dei tuoi clienti, grazie alle informazioni fornite da questi dati.

Immagina che uno dei tuoi clienti più fedeli entri nel tuo negozio e-commerce. Non acquista nulla perché l'articolo che acquista di solito è esaurito.

Mentre le e-mail automatiche possono semplicemente avvisare quando tali articoli tornano disponibili, l'integrazione dell'intelligenza artificiale garantisce l'invio di e-mail personalizzate, dimostrando che noti e apprezzi i tuoi clienti.

Automazione del copywriting

I migliori strumenti di marketing online semplificano il tuo lavoro. Allo stesso modo, uno strumento di scrittura basato sull'intelligenza artificiale può creare automaticamente contenuti per te. Questo potrebbe comportare la creazione di nuovi contenuti o la rifinitura di contenuti già esistenti.

Automatizzando le attività più noiose e rimuovendo gli errori, gli strumenti di scrittura basati sull'intelligenza artificiale ti fanno risparmiare tempo e denaro. Inoltre, riducono il rischio di perdere lettori a causa di una scrittura scadente.

Inoltre, con questi strumenti puoi creare in modo rapido ed efficace contenuti e-mail di alta qualità.

Non sorprende che molte aziende ora utilizzino strumenti di scrittura basati sull'intelligenza artificiale per completare gran parte del lavoro, perché farlo manualmente richiede molto tempo e denaro. Ad esempio, strumenti di scrittura come Copymatic, Copy.AI, Persado, ecc., possono aiutarti a creare titoli accattivanti e testi brevi per le email.

Invia ottimizzazione del tempo

Un altro vantaggio dell'integrazione degli strumenti di intelligenza artificiale nella tua strategia di email marketing è che aiutano a determinare il momento migliore per inviare email a ciascun abbonato.

Ad esempio, mentre diversi sondaggi Sebbene sia stato dimostrato che gli utenti sono più propensi ad aprire le email che arrivano nelle loro caselle di posta durante il giorno rispetto a quelle che ricevono di notte, le persone hanno generalmente abitudini diverse. Di conseguenza, non esiste un approccio perfetto per l'orario di invio delle email.

Alla luce di ciò, è fondamentale sapere quando programmare l'invio delle email per raggiungere il pubblico target nel momento ideale, indipendentemente dalla posizione geografica o dal fuso orario dei destinatari. Fortunatamente, l'intelligenza artificiale può aiutarti a raggiungere questo obiettivo. L'ottimizzazione dell'orario di invio esamina i dati precedenti per stabilire quando i clienti aprono più frequentemente la posta in arrivo. Ad esempio, un cliente potrebbe preferire aprire le email prima di colazione, mentre altri le controllano durante la pausa pranzo.

In questo modo, gli strumenti di intelligenza artificiale possono aiutarti a pianificare efficacemente le tue email e a recapitarle solo al momento opportuno per ciascun utente. Gli utenti riceveranno l'email nel momento in cui è più probabile che controllino la loro casella di posta. Inoltre, consegna email aumenta quando i provider di posta elettronica notano che molti destinatari interagiscono con i tuoi contenuti. Questo garantisce che le tue email non finiscano nello spam.

Pulizia della tua lista email

Gestire manualmente i contatti email richiede tempo. Le soluzioni di intelligenza artificiale possono aiutarti a gestire e ottimizzare le tue liste email per assicurarti di avere solo destinatari attivi. In questo modo, il tuo provider di posta elettronica non ti segnalerà come spam.

Le tecnologie basate sull'intelligenza artificiale puliscono i database di posta elettronica rimuovendo i contatti obsoleti e aggiornando automaticamente titoli di lavoro, indirizzi e-mail, informazioni di contatto e altri dettagli per migliorare la recapitabilità delle e-mail.

Retargeting email personalizzato

Identificando diversi clienti e inviando loro email di successo, l'intelligenza artificiale ti consente di perfezionare il tuo approccio di retargeting via email. Mentre alcuni clienti potrebbero acquistare un prodotto subito dopo aver letto la tua email, altri potrebbero non agire per alcuni giorni. L'intelligenza artificiale può aiutarti in questo, retargetingando le email nei momenti più vantaggiosi. Per aumentare il valore delle tue vendite, puoi anche aggiungere prodotti scelti algoritmicamente alle tue email di remarketing.

Coinvolgimento predittivo tramite e-mail

Integrare l'intelligenza artificiale nelle tue campagne email significa anche poter sfruttare la sua funzione di coinvolgimento predittivo per dare priorità ai destinatari più propensi a interagire con le tue email. Gli utenti con tassi di coinvolgimento più bassi riceveranno queste email per ultimi.

Il coinvolgimento predittivo tramite e-mail non solo garantisce che le tue e-mail ottengano il livello di coinvolgimento che meritano, ma può anche aumentare il tasso di apertura e la classifica di recapito, poiché gli utenti che ricevono le tue e-mail sono quelli che le aprono per primi e interagiscono con esse.

Analisi dei dati sulle prestazioni

Infine, non basta lanciare e gestire campagne email a casaccio. È importante anche essere in grado di monitorare i propri punti di successo e le aree su cui è necessario migliorare. Questo è un altro aspetto in cui la tecnologia AI eccelle.

Il settore del marketing in generale si trova ad affrontare una sfida significativa per quanto riguarda l'analisi dei dati sulle prestazioni: i dati da analizzare sono davvero troppi. Statistiche attuali dimostrano che gli utenti di Internet in tutto il mondo generano ogni giorno oltre 1.1 trilioni di megabyte di dati. Realisticamente, questo non è un numero che gli esseri umani possono gestire. Per fortuna, l'intelligenza artificiale non ha queste limitazioni. Ancora più importante, può seguire il nostro esempio.

Gli strumenti di intelligenza artificiale possono imitare i processi cognitivi del cervello umano. Di conseguenza, possono "imparare" a riconoscere schemi, analizzare i dati e trarre conclusioni. Ciò significa che puoi utilizzare l'intelligenza artificiale per monitorare e analizzare i risultati della tua campagna di email marketing senza dover gestire una quantità enorme di dati.

Utilizzo dell'intelligenza artificiale nel ciclo di vita della campagna e-mail

Il vero impatto dell'intelligenza artificiale si manifesta quando aiuta a guidare le decisioni in ogni fase di una campagna, dalla pianificazione iniziale fino all'analisi post-invio. Anziché trattare l'intelligenza artificiale come una funzionalità una tantum, i team moderni la utilizzano come un sistema continuo, qualcosa che continua ad apprendere, ad adattarsi e a diventare più intelligente nel tempo.

Pianificazione e strategia della campagna

Durante la fase di pianificazione, l'intelligenza artificiale aiuta i professionisti del marketing a prendere decisioni strategiche più consapevoli analizzando le performance storiche, il comportamento del pubblico e i modelli di coinvolgimento. Può identificare segmenti di alto valore, prevedere quali segmenti di pubblico hanno maggiori probabilità di conversione e fornire informazioni sulle preferenze di contenuto o sulla tempistica. Ciò consente ai team di progettare campagne basate su aspettative realistiche piuttosto che su ipotesi, migliorando l'accuratezza del targeting prima ancora dell'invio della prima email.

Esecuzione e automazione della campagna

L'intelligenza artificiale svolge un ruolo fondamentale una volta che le campagne sono attive, automatizzando i flussi di lavoro e adattando le sequenze in tempo reale. Può adattare gli orari di invio per i singoli destinatari, modificare i blocchi di contenuto in base ai segnali di coinvolgimento e attivare i follow-up in modo dinamico in base alle azioni dell'utente. Anziché eseguire sequenze fisse, le campagne basate sull'intelligenza artificiale si evolvono durante l'esecuzione, rispondendo ad aperture, clic, inattività o conversioni senza richiedere un intervento manuale costante.

Analisi della campagna e approfondimenti sulle prestazioni

Dopo l'invio delle email, l'intelligenza artificiale aiuta a interpretare grandi volumi di dati sulle prestazioni, difficili da analizzare manualmente. Identifica modelli nei tassi di apertura, nel comportamento dei clic e nei trend di coinvolgimento, evidenziando cosa ha funzionato e cosa ha avuto risultati inferiori alle aspettative. Ancora più importante, l'intelligenza artificiale collega queste informazioni alle raccomandazioni future, consentendo ai professionisti del marketing di perfezionare la segmentazione, la messaggistica e la tempistica nelle campagne successive con maggiore sicurezza.

Considerazioni finali

L'intelligenza artificiale ha cambiato il modo in cui le campagne di email marketing vengono create, gestite e migliorate, ma la sua efficacia dipende dalla qualità dei dati e dai sistemi che li supportano. Se combinata con elenchi di email puliti e pratiche di verifica affidabili, le campagne basate sull'intelligenza artificiale diventano più accurate ed efficienti. Strumenti come DeBounce aiuta a mantenere i dati della tua posta elettronica validi e affidabili, consentendo ai modelli di intelligenza artificiale di lavorare con input migliori e fornire risultati più coerenti nei moderni strategie di email marketing.